Sıkça sorulan sorular

Ücretli kurslarda erişim süresizdir; kaydolduğunuz kursu istediğiniz zaman açabilirsiniz. Eğitmen kursu güncellediğinde eklenen yeni dersler ek ücret olmadan hesabınıza gelir. Ücretsiz kurslarda da erişim aynı şekilde açık kalır. Hesabınızı kapatırsanız kayıtlarınız da silinir.

İlerleme, kurstaki toplam ders sayısına göre tamamlandı olarak işaretlediğiniz ders oranıdır. Ders süresi hesaba katılmaz; kısa bir metin dersi de uzun bir video dersi de bir ders sayılır. Bir dersi yanlışlıkla işaretlediyseniz aynı düğmeyle geri alabilirsiniz, yüzde de buna göre düşer.

Evet. Her dersin altındaki soru-cevap sekmesinden sorunuzu yazabilirsiniz; soru o dersin altında görünür, eğitmen ve diğer öğrenciler görebilir. Eğitmen yanıtladığında bildirim alırsınız. Sorunuzun daha önce sorulup sorulmadığına bakmanız yanıt süresini kısaltır. Kişisel hesap ve ödeme konuları için soru-cevap yerine iletişim sayfasını kullanın.

Kupon kodu, ödeme adımındaki kupon alanına yazılır ve uygula düğmesine bastığınızda indirim tutarı hemen özetten düşer. Bir siparişte yalnızca bir kupon kullanılabilir. Kuponun geçerlilik tarihi geçmişse veya yalnızca belirli kurslar için tanımlıysa uyarı görürsünüz. Ücretsiz kurslarda kupon alanı görünmez.

Profil sayfanızdaki hesap ayarları bölümünden hesap silme talebi oluşturabilirsiniz. Talebi onayladığınızda kayıtlarınız, ilerlemeniz, notlarınız ve belgeleriniz kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz. Satın aldığınız kurslara erişiminiz de sona erer. Silmeden önce almak istediğiniz belgeleri yazdırmanızı öneririz.

Hayır. Ücretsiz kurslara kaydolmak için yalnızca bir hesap oluşturmanız yeterli, ödeme bilgisi istenmez. Ücretsiz kurslarda da ilerleme takibi, notlar ve kurs tamamlama belgesi çalışır. Bu kurslar tanıtım amaçlı kısaltılmış sürümler değildir; müfredatları eksiksizdir.

Satın aldığınız kursun derslerinin dörtte birinden azını izlediyseniz, ilk on dört gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Talebinizi hesabınızdaki sipariş detay sayfasından iletebilirsiniz. İade onaylandığında tutar ödeme yaptığınız yönteme aktarılır ve kursa erişiminiz kapanır. İade süresi bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Taksit seçenekleri, yönetici panelinden tanımlanan ödeme sağlayıcısına ve kartınızın bankasına bağlıdır. Ödeme adımında kartınızı girdiğinizde uygun taksit seçenekleri varsa listelenir. Herhangi bir taksit seçeneği görünmüyorsa ilgili kart için tanımlı bir plan yok demektir. Ücretsiz kurslarda ödeme adımı hiç görünmez.

Evet. Ödeme sırasında bireysel veya kurumsal fatura bilgilerinizi girebilirsiniz. Fatura, ödemenin ardından hesabınızdaki sipariş detayına eklenir ve buradan indirilebilir. Kurumsal fatura için vergi dairesi ve numarasını eksiksiz girmeniz gerekir; sonradan değiştirmek isterseniz destek üzerinden talep açabilirsiniz.

Kurs tamamlama belgesi, o kursun tüm derslerini bu platformda bitirdiğinizi gösteren bir belgedir. Resmî bir diploma, meslek belgesi veya akreditasyon değildir ve öyle sunulmamalıdır. Belgede adınız, kurs adı, tamamlama tarihi ve bir doğrulama kodu yer alır. Kodu belge doğrulama sayfasına girerek belgenin bu platformda üretildiği kontrol edilebilir.

Kursun bütün derslerini tamamlandı olarak işaretlediğinizde belge otomatik olarak oluşur ve öğrenci panelinizdeki belgelerim bölümüne düşer. Belgeyi buradan görüntüleyebilir ve yazdırabilirsiniz. Kursta bölüm sonu sınavı varsa geçme puanını sağlamış olmanız gerekir. Sonradan eklenen dersler olursa ilerlemeniz güncellenir, belgeniz geçerliliğini korur.

Evet, platform telefon ve tablet ekranlarına uyumludur; ayrı bir uygulama kurmanıza gerek yoktur. Tarayıcıdan giriş yaptığınızda müfredat listesi, ders içeriği ve notlarınız aynı şekilde çalışır. İlerleme işaretlemeleriniz cihazlar arasında ortaktır; telefonda tamamladığınız ders bilgisayarda da tamamlanmış görünür.

Video derslerin dosya olarak indirilmesi kapalıdır; dersler çevrimiçi izlenir. Buna karşılık eğitmenin yüklediği çalışma dosyaları, şablonlar ve kontrol listeleri ders altındaki ekler sekmesinden indirilebilir. Metin derslerini tarayıcınızın yazdırma özelliğiyle kendinize saklayabilirsiniz.

Sınavlar için tanımlı bir tekrar hakkı vardır ve bu hak sınav başlangıç ekranında yazılıdır. Deneme hakkınız dolmadığı sürece sınavı tekrar çözebilirsiniz; en yüksek puanınız kaydedilir. Sınav bittiğinde yanlış cevapladığınız soruların doğru seçeneği ve kısa gerekçesi gösterilir. Süre dolduğunda sınav otomatik olarak gönderilir.